आयुष मंत्रालय ने नवंबर 2025 से अगस्त 2026 तक आयोजित विशेष अभियान 6.0 के सफल कार्यान्वयन के माध्यम से नागरिक-केंद्रित शासन, कुशल प्रशासन और समयबद्ध शिकायत निवारण के प्रति अपनी प्रतिबद्धता दोहराई है। अभियान का मुख्य उद्देश्य लंबित संदर्भों के निपटारे में तेजी लाना और मंत्रालय तथा उसके अधीनस्थ संगठनों में संस्थागत दक्षता को मजबूत करना था।
अभियान अवधि के दौरान मंत्रालय ने 3,134 लोक शिकायतों में से 3,100 का निपटारा किया, जिससे लगभग 99 प्रतिशत की निपटान दर हासिल हुई। इसी अवधि में 461 लोक शिकायत अपीलों में से 454 का भी समाधान किया गया। यह नागरिकों की शिकायतों के समयबद्ध और प्रभावी निवारण पर मंत्रालय के फोकस को दर्शाता है।
मंत्रालय ने विभिन्न सरकारी संदर्भों के निपटारे में भी महत्वपूर्ण प्रगति दर्ज की। अभियान के दौरान संसद सदस्यों के 70 संदर्भ, 18 संसदीय आश्वासन, 14 प्रधानमंत्री कार्यालय (PMO) संदर्भ और 3 राज्य सरकारों के संदर्भों का निपटारा किया गया।
विशेष अभियान 6.0 के तहत किए गए प्रयास उत्तरदायी शासन, संस्थागत जवाबदेही और कुशल सार्वजनिक सेवा वितरण पर मंत्रालय के निरंतर जोर को दर्शाते हैं। अभियान के माध्यम से आंतरिक प्रक्रियाओं को मजबूत करने और लंबित मामलों के अधिक तत्परता से निपटारे की दिशा में भी काम किया गया।
मंत्रालय और उससे जुड़े संगठनों में निरंतर निगरानी तथा समन्वित प्रयासों के माध्यम से विशेष अभियान 6.0 ने शिकायतों और विभिन्न संदर्भों के समयबद्ध निपटारे की व्यवस्था को और मजबूत किया है। यह पहल पारदर्शी, जवाबदेह और नागरिक-केंद्रित प्रशासन के प्रति आयुष मंत्रालय की प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है।